LEGAL REFERENCE

Buka polisi data akaun bcuelov

Polisi Privasi bcuelov menerangkan data yang kami kumpulkan semasa anda membuka akaun, mengurus profil, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan mengakses lobi di wilayah yang...

Data akaun diterangkanKuki dan sesi dihuraikanPermintaan privasi disediakanMalaysia di wilayah yang disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka polisi data akaun bcuelov

Semak cara data bcuelov diurus

Polisi ini terpakai kepada akaun bcuelov, halaman web, borang pendaftaran, semakan keselamatan, log masuk, rekod transaksi, kuki, mesej sokongan dan tetapan yang anda simpan pada peranti. Kami mengumpulkan maklumat yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses permintaan berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, menjaga integriti sesi, serta menjawab pertanyaan privasi anda. Akses kepada lobi dan fungsi akaun hanya dibincangkan

di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual data akaun anda. Perkongsian data terhad kepada penyedia teknikal, pemproses pembayaran, semakan keselamatan dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Jika polisi berubah, kami akan kemas kini halaman ini supaya anda boleh menyemak semula sebelum terus menggunakan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Hubungi pasukan privasi bcuelov terus

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, meminta pembetulan, atau memahami rekod yang kami simpan, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun bcuelov. Sertakan nama akaun, alamat e-mel berdaftar dan ringkasan...

E-mel privasi Hantar permintaan bertulis kepada alamat privasi yang dipaparkan dalam pusat bantuan bcuelov. Kami akan menyemak identiti akaun dahulu, kemudian menerangkan data berkaitan profil, transaksi, kuki atau mesej sokongan yang anda tanyakan.
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang polisi, kuki atau status permintaan data. Pasukan kami boleh mengarahkan anda ke borang yang sesuai tanpa memaparkan butiran sensitif dalam ruang umum.
Permintaan pembetulan Jika nama, nombor telefon atau e-mel berdaftar perlu dibetulkan, beritahu kami melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti padanan yang munasabah sebelum rekod dikemas kini dalam sistem bcuelov.
KAWALAN DATA

Urus pilihan privasi akaun anda

Kami mengurus Polisi Privasi bcuelov melalui kawalan dalaman yang jelas: data dikumpulkan untuk tujuan tertentu, akses staf dibataskan, log teknikal dipantau, dan permintaan anda direkodkan. Apabila anda membuka akaun, kami memisahkan data...

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami meminta butiran asas seperti e-mel, telefon dan kelayakan log masuk. Data ini digunakan untuk akses akaun, pemulihan kata laluan, pengesahan keselamatan dan komunikasi polisi yang berkaitan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti dan percubaan log masuk yang luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi keselamatan akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Rekod pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun, semakan status dan pertanyaan sokongan. Kami tidak menyimpan kata laluan dompet anda.

Keselamatan akses

Kami menggunakan semakan log masuk, pemantauan corak sesi dan pengesahan tertentu untuk melindungi akaun anda. Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan, kami boleh menangguhkan akses sementara ketika identiti disahkan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun aktif, rekod transaksi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti rekod mengikut proses dalaman.

Akses dan perubahan

Anda boleh meminta salinan data tertentu, pembetulan maklumat atau penjelasan tentang cara data digunakan. Kami akan menilai permintaan berdasarkan identiti akaun, risiko keselamatan dan peraturan tempatan yang terpakai.

Tanya perkara privasi sebelum buka akaun

Kami mengumpulkan maklumat yang diperlukan untuk akaun anda, termasuk butiran hubungan, kelayakan log masuk, rekod sesi dan pilihan asas. Data tambahan mungkin diminta apabila keselamatan, sokongan atau semakan pembayaran memerlukan pengesahan yang munasabah.

Kami menggunakan rujukan transaksi untuk memadankan pembayaran dengan akaun anda, menyemak status, menangani pertanyaan dan menjaga rekod operasi. Kata laluan dompet atau akses perbankan anda tidak disimpan dalam sistem akaun bcuelov.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum mengemas kini rekod seperti e-mel, nombor telefon atau butiran profil, supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Perkongsian dibuat hanya apabila perlu untuk pemprosesan teknikal, pembayaran, keselamatan, sokongan atau keperluan undang-undang. Pihak yang membantu operasi akaun diberi akses terhad mengikut fungsi mereka, bukan akses menyeluruh kepada semua data.

Anda boleh melaras kuki melalui pelayar atau tetapan peranti. Namun, kuki sesi tertentu diperlukan untuk log masuk, pengesanan keselamatan dan kestabilan halaman akaun, jadi sesetengah ciri mungkin terjejas jika semuanya disekat.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, rekod transaksi, pertanyaan sokongan dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, mengurangkan atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Gunakan e-mel privasi atau sembang dalam akaun dan nyatakan permintaan anda dengan jelas. Sertakan butiran akaun yang relevan sahaja; kami akan meminta maklumat tambahan jika perlu untuk mengesahkan identiti dengan selamat.